障害と対策

バーコードリーダーが動作しないときなどの質問。ご購入前にもぜひご一読ください

症状

バーコードリーダーがバーコードを読み取らない。

原因

製品の仕様上、読み取りできないものを読み取ろうとしている

対策

次の項目を確認して対策を実施してください。

CCDタッチバーコードリーダー 読み取り不可の例(1) 読取幅以上のバーコードを読み取らせる


バーコードリーダー

理由

タッチリーダーは読取窓より幅の広いバーコードを読み取らないため

対策

CCDタッチバーコードリーダーはバーコードリーダーの読み取り幅に収まるバーコードの読み取りにお使いください。幅の長いバーコードを読み取るには、レーザースキャナ、ロングレンジCCDバーコードリーダーなどの読取幅が長いバーコードリーダーを使用してください。

CCDタッチバーコードリーダー 取り不可の例(2) バーコードから離れて読み取る


バーコードリーダー

理由

CCDタッチバーコードリーダーはバーコードに接触して読み取るため。浮上距離、読み取り深度が短いため。

対策

バーコードリーダーをバーコードに接触してお使いください。離れてバーコードを読み取るには、レーザースキャナ、ロングレンジCCDバーコードリーダーなどの読取幅が長いバーコードリーダーを使用してください。

バーコードペンリーダー 読み取り不可の例(1) バーコードから離れて読み取る


ペンスキャナ

理由

ペンスキャナは接触読み取りをするため

対策

ペンスキャナの先端をバーコードに接触させてください

バーコードペンリーダー 読み取り不可の例(2) バーコードの余白をとらず読み取る


ペンスキャナ

理由

バーコードは左右の余白(マージン)が必要なため

対策

バーコードの端より少し距離をおいたところから走査してください

バーコードペンリーダー 読み取り不可の例(3) 読み取る途中でペン先がバーコードから外れる


ペンスキャナの使用

理由

バーコードは左右両端のスタート・ストップコードを読み取りに必要とするため。

対策

バーコード全体をきちんとこするように走査します。ペンスキャナは幅が長いバーコードを走査しにくいです。対策を実施しても読み取りにくい場合はCCDタッチバーコードリーダーやレーザースキャナの使用してください。

バーコードペンリーダー 読み取り不可の例(4) 丸いものや袋などのバーコードを読み取る


ペンスキャナの使用

理由

ペン先でこする操作方法のため、読み取らないことはありませんが、操作しにくいです

対策

ペンスキャナは平面のバーコードの読み取りにお使いください。対策を実施できない場合はCCDタッチバーコードリーダー、レーザースキャナ、ロングレンジCCDバーコードリーダーなどの操作が簡便なバーコードリーダーを使用してください。