修理依頼

修理依頼の方法

修理依頼の前に

故障と思われる症状が発生した場合は、次のページをお読みいただき、該当の症状と回答をご覧になって、対策を実施してください。正しい操作方法や対策を実施することで症状が改善する場合があります。

修理依頼の方法

修理をご依頼される場合は、修理依頼書に必要事項をご記入いただき、製品に添付して指定の宛先まで現品をお送りください。

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修理依頼品の送付先

移転しました。お届け先は下記の住所となります。（2010年2月）

弊社から直接ご購入いただいたお客様
代理店から購入されたお客様

お客様が購入された販売店・代理店にお問い合わせください。販売店・代理店へお問い合わせされた上で、お客様から直接弊社に依頼するように伝えられた場合は弊社へ修理をご依頼ください。

あらかじめご承知いただきたい事項

次の事項をお読みいただきご承知くださいますようお願い申し上げます。

  1. 保証期間内でも、無償保証の対象外（取り扱いの不注意による破損など）の場合は有償修理となります。
  2. 修理せずに返却する場合(症状未再現や修理のキャンセル)でも、検査費用(￥3,150～)を申し受ける場合があります。 検査費用は製品によって異なります。
  3. お客様が製品に貼り付けたラベルシールなどは失われる場合があります。交換時などはラベルを返却できませんのでご了承下さい。
  4. 修理依頼品の発送送料はお客様ご負担でお願いいたします。
  5. 修理完了品の返送時の送料は弊社負担です。
  6. 修理期間の目安は1週間～4週間です。