保証規定

製品の保証について

保証規定とは

保証規定はお客様が購入された弊社販売製品について修理に関する保証の条件等を規定するものです。

保証書

当社の販売製品は、保証書が添付されている製品と、添付されていない製品があります。保証書添付の有無については表[保証書添付表　兼　保証期間一覧]をご覧下さい。

保証書が添付されている製品

保証書に記載された保証規定に基づき、保証を致します。

保証書が添付されていない製品

当社が製品の製造番号（シリアルナンバー、S/N）を管理し、当保証規定に基づいて保証対象製品と致しております。

保証期間

製品の保証期間は製品ごとに定められています。各製品の保証期間は表[保証書添付表　兼　保証期間一覧]をご覧下さい。保証期間の起算日は、当社から通信販売を利用してお買い上げになったお客様については、開封、未開封にか関わらず、お客様の元に商品が到着した日となります。

保証書添付表　兼　保証一覧

無償保証

製品が正常な使用状態のもとで故障した場合、保証期間内に当社に対し修理を依頼することにより、無償保証の適用を受けることができます。但し、保証期間内であっても次に掲げる場合は無償保証の適用を受けることができません。

  1. 保証書が添付されている製品
    修理依頼時に、保証書をご提示いただけない場合。
  2. 保証書が添付されていない製品
    修理依頼時に、修理依頼書をご提示いただけない場合。
  3. 使用上の誤り（落下による衝撃など）によって故障及び損傷が発生した場合。
  4. お客様が製品を改造、分解、修理された場合。
  5. お客様が当社が指定するもの以外の機器と接続したことによって故障または破損した場合。
  6. お客様による運送または移動の際に、落下または衝撃によって故障または破損した場合。
  7. 火災、自信、風水害、落雷およびそのほかの天災地変、または異常電圧などの外部的要因によって故障または破損した場合。
  8. 消耗品の交換
    *製品に付属しているケーブル類(USBケーブル、PS/2ケーブル、RS-232Cケーブルなど)および電池は無償保証の対象外です。有償交換となります。
  9. 以上に掲げる場合のほか、故障の原因がお客様の使用方法にあると認められた場合。

あらかじめご承知いただきたい事項

  1. 各製品の仕様および説明書の内容は改良のため予告無しに変更する場合がありますのであらかじめご了承ください。
  2. 各製品の運用上発生した損失については、一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承下さい。
  3. 当保証規定は国内においてのみ有効です。